Polityka prywatności
Obowiązuje od: 11 czerwca 2025 r.
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje sposób przetwarzania danych osobowych użytkowników odwiedzających witrynę piksar.eu.
§1 Definicje
- Administrator – Piksar Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, Lwowska 6/115, wpisana do KRS pod numerem 871744, NIP: 5170411549.
- RODO – Rozporządzenie (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych.
- Dane osobowe – informacje pozwalające na identyfikację osoby fizycznej, bezpośrednio lub pośrednio.
§2 Kontakt z administratorem
W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można się kontaktować pod adresem e-mail: admin@piksar.eu lub listownie na adres siedziby Administratora.
§3 Informacje ogólne
- Administrator przetwarza dane zgodnie z obowiązującym prawem, w szczególności z RODO.
- Dane są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, np. poprzez kontakt lub zamówienie.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do realizacji niektórych funkcjonalności strony.
- Administrator nie podejmuje decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkowników w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Może jednak prowadzić ograniczone profilowanie w celach marketingowych, wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody użytkownika.
§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania danych
| Cel przetwarzania | Opis | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Realizacja umowy | Obsługa zamówień, kontakt związany z realizacją usług, działania zmierzające do zawarcia umowy. | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | Do zakończenia umowy |
| Kontakt i korespondencja | Udzielanie odpowiedzi na zapytania użytkowników oraz utrzymanie kontaktu handlowego. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do 3 lat od ostatniego kontaktu lub do momentu skutecznego sprzeciwu |
| Obsługa reklamacji i roszczeń | Dochowanie należytej staranności w zakresie roszczeń i reklamacji. | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | Do czasu przedawnienia roszczeń, maksymalnie 3 lata po zakończeniu współpracy |
| Marketing własnych usług | Wysyłanie informacji handlowych i ofert dostosowanych do zainteresowań użytkownika. | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu |
| Obowiązki prawne | Wypełnianie obowiązków wynikających z przepisów prawa (np. księgowość, podatki). | art. 6 ust. 1 lit. c RODO | Zgodnie z odpowiednimi przepisami (np. 5 lat w przypadku dokumentów księgowych) |
| Analiza statystyczna ruchu | Zbieranie anonimowych danych o sposobie korzystania z serwisu za pomoca Google Analytics. | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do momentu wycofania zgody |
| Marketing bezposredni i remarketing | Wyswietlanie spersonalizowanych reklam w sieciach Google i Meta na podstawie aktywnosci uzytkownika w serwisie. | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | Do momentu wycofania zgody |
§5 Odbiorcy danych
- Dane moga byc przekazywane podmiotom upowaznionym przepisami prawa.
- Wspolpracujemy z zaufanymi partnerami, takimi jak firmy informatyczne, prawnicze, ksiegowe, pocztowe, kurierskie, windykacyjne.
- W zwiazku z wykorzystaniem narzedzi analitycznych i reklamowych, dane moga byc przekazywane nastepujacym podmiotom:
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Merchant Center) — analiza ruchu na stronie, raportowanie odwiedzin produktow oraz remarketing;
- Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel) — remarketing i mierzenie skutecznosci reklam.
- Poza przypadkami opisanymi powyzej, nie przekazujemy danych poza EOG, chyba ze zapewnione sa odpowiednie srodki ochrony, zgodne z RODO.
§6 Prawa osób, których dane dotyczą
Każdy, kogo dane są przetwarzane, ma prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
- wycofania zgody (w dowolnym momencie),
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
§7 Dzieci
Strona piksar.eu nie jest skierowana do dzieci, w szczególności poniżej 16. roku życia. Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci.
§8 Konta użytkowników
Użytkownik może założyć konto w serwisie piksar.eu. Założenie konta nie jest wymagane do złożenia zamówienia.
- W ramach konta przetwarzane są dane podane podczas rejestracji oraz dane związane z aktywnością użytkownika.
- Dane przetwarzane są w celu prowadzenia konta użytkownika oraz zapewnienia dostępu do jego funkcjonalności.
- Podstawą przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Użytkownik może samodzielnie usunąć konto z poziomu ustawień konta, z zastrzeżeniem danych, które Administrator musi przechowywać na podstawie przepisów prawa.
§9 Zamówienia bez rejestracji
Użytkownik może złożyć zamówienie bez zakładania konta. W takim przypadku dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia, obsługi płatności, dostawy oraz ewentualnych reklamacji.
§10 Newsletter
- Użytkownik może zapisać się do newslettera dobrowolnie.
- Dane przetwarzane są wyłącznie w celu wysyłki informacji o nowościach, ofertach i promocjach.
- Podstawą przetwarzania danych jest zgoda użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z newslettera, korzystając z linku rezygnacji dostępnego w każdej wiadomości.
- Newsletter wysyłany jest wyłącznie drogą elektroniczną (e-mail).
§11 Pliki przesyłane przez użytkowników
- W ramach składania zamówień personalizowanych użytkownik może przesyłać pliki graficzne.
- Pliki te przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Administrator nie weryfikuje praw autorskich do przesyłanych plików i nie ponosi odpowiedzialności za treści dostarczone przez użytkownika.
- Pliki graficzne oraz projekty użytkownika mogą być przechowywane na koncie użytkownika do momentu ich usunięcia przez użytkownika lub usunięcia konta.
§12 Dane techniczne
Podczas korzystania z serwisu moga byc przetwarzane dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urzadzeniu, przegladarce oraz czasie korzystania z serwisu. Dane te przetwarzane sa w celu zapewnienia bezpieczenstwa oraz prawidlowego dzialania serwisu.
Administrator korzysta z narzedzi analitycznych i reklamowych firm trzecich (Google Analytics, Meta Pixel), ktore sa aktywowane wylacznie po uzyskaniu zgody uzytkownika za posrednictwem banera zgod wyswietlanego przy pierwszej wizycie.
§13 Pliki cookies
Serwis wykorzystuje pliki cookies. Ponizej przedstawiamy kategorie stosowanych plikow cookies:
Niezbedne
| Nazwa | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|
piksar_consent | Zapamietanie preferencji zgod uzytkownika | 1 rok |
| Cookies sesyjne | Utrzymanie sesji uzytkownika | Sesja przegladarki |
Analityczne (wymagaja zgody)
| Nazwa | Dostawca | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
_ga | Identyfikacja unikalnych uzytkownikow | 2 lata | |
_ga_* | Utrzymanie stanu sesji | 2 lata |
Dane analityczne sa rowniez wykorzystywane do raportowania odwiedzin produktow w Google Merchant Center.
Marketingowe (wymagaja zgody)
| Nazwa | Dostawca | Cel | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
_gac_* | Informacje o kampaniach reklamowych | 90 dni | |
_gcl_au | Pomiar konwersji Google Ads | 90 dni | |
_fbp | Meta | Identyfikacja przegladarki dla remarketingu | 90 dni |
_fbc | Meta | Sledzenie klikniec w reklamy | 90 dni |
Przy pierwszej wizycie na stronie wyswietlany jest baner umozliwiajacy wyrazenie lub odmowe zgody na poszczegolne kategorie cookies. Uzytkownik moze w kazdej chwili zmienic swoje preferencje, usuwajac plik piksar_consent z przegladarki — przy nastepnej wizycie baner zgod zostanie wyswietlony ponownie.
§14 Profilowanie
W przypadku wyrazenia zgody na cookies marketingowe, Administrator moze prowadzic ograniczone profilowanie polegajace na dopasowywaniu tresci reklamowych do aktywnosci uzytkownika w serwisie. Profilowanie odbywa sie za posrednictwem narzedzi Google Ads i Meta Pixel. Uzytkownik ma prawo w kazdej chwili wycofac zgode na profilowanie poprzez zmiane ustawien cookies lub zgloszenie sprzeciwu na adres admin@piksar.eu.